Yapay zekâ, "chatbot ekleyelim" cümlesinden çok daha fazlası. Saybes olarak şirketinize özel çalışan, kendi verinizle eğitilmiş ve gerçek işleri yapan AI agent'lar geliştiriyoruz: satış sorularını yanıtlayan, teklif hazırlayan, randevu alan, ekibi eğiten ve rutin süreçleri otomatikleştiren asistanlar.
Agent'ları Anthropic'in Claude modelleri üzerine kuruyor; RAG (Retrieval-Augmented Generation) ile ürün kataloğunuz, fiyat listeleriniz, sözleşmeleriniz ve geçmiş yazışmalarınız gibi kendi verinizle besliyoruz. Böylece agent genel bilgi vermez; sizin işinizi, sizin diliniz ve kurallarınızla konuşur.
Satış ve pazarlama tarafında en çok istenen senaryolar: WhatsApp ve web üzerinden 7/24 müşteri karşılama, nitelikli lead toplayıp CRM'e işleme, ürün önerisi ve teklif taslağı hazırlama. Eğitim tarafında ise satış ekibinizle prova yapan, itirazlara cevap çalıştıran ve ürün bilgisini ölçen "koç" agent'lar.
Agent'ı tek başına bırakmıyoruz; WhatsApp Cloud API, CRM, muhasebe (Luca), e-ticaret ve takvim gibi sistemlerinize bağlıyoruz. Bir müşteri WhatsApp'tan yazdığında agent cevap verir, randevuyu panele işler, ekibe bildirim düşer.
saybes.com'daki Saybes AI asistanı ve MatCRM içindeki Claude tabanlı asistan, bu yaklaşımla kurduğumuz canlı örneklerdir. Her agent, hangi konularda cevap verip hangilerinde insana devredeceği net kurallarla tanımlanır; güvenlik ve gizlilik ilk günden tasarımın parçasıdır.
Hedeflerini, rakiplerini ve kullanıcılarını anlayarak net bir yol haritası çıkarıyoruz.
Kapsam, mimari ve içerik stratejisi; ölçülebilir hedeflerle.
Markana özel, dönüşüm odaklı arayüzler.
Hızlı, güvenli ve ölçeklenebilir; global standartlarda.
Test, yayın ve sonrasında SEO & performansla sürekli iyileştirme.
Klasik chatbot önceden yazılmış cevapları gösterir. AI agent sizin verinizle eğitilir, bağlamı anlar, soruyu gerçekten yanıtlar ve randevu almak, CRM'e kayıt açmak gibi işleri yapabilir.
Verileriniz sizin sunucunuzda tutulur; model sadece sorunun cevabı için gereken parçayı görür ve eğitim amacıyla saklamaz. Hangi verinin paylaşılacağını birlikte belirleriz.
Agent'ı sadece sizin onayladığınız bilgi tabanıyla sınırlıyor, emin olmadığı veya kapsam dışı konularda insana devretmesini kurallara bağlıyoruz. Her cevap kayıt altındadır.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile entegre ediyoruz; müşteri yazar, agent cevaplar, gerektiğinde konuşmayı ekibinize aktarır.
Tek senaryolu bir asistan genelde 3–5 haftada canlıya çıkar; CRM ve WhatsApp entegrasyonlu kapsamlı agent'lar 6–10 hafta sürer. Önce küçük başlayıp ölçerek büyütmeyi öneriyoruz.